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            提升服務質量|開展安檢專業技能培訓

            2020-11-05 11:21:56

            為進一步提高人防子公司安全檢查專業技能水平,統一安全檢查標準,提升公司專業化水平,8月20-22日,珠海保安集團培訓中心在港珠澳大橋珠海公路口岸組織開展安全檢查專業技能提升培訓。集團運營管理中心督查人員、橫琴公司各口岸安檢業務骨干、全體技能型勇者教官及儲備教官共41人參加了本期培訓。

            培訓內容包括三大部分:安全檢查理論學習,安檢崗位工作流程,安檢突發事件處置。培訓采用了理論講解,小組討論,場景模擬,技能闖關,培訓考核等方式進行。理論精講是由集團總教官李晗精心編排授課內容,使用了大量圖片和實際案例,深入淺出的講解安檢崗位所需掌握的知識及技能。授課后還進行了小組討論,根據課堂設置的場景模擬題,學員分組討論,探索思考。各小組組長合理分配崗位,各崗位學員按照安檢工作流程學習相關崗位知識、行為標準及語言標準。

            培訓結束后根據“逢訓必考”的要求,針對全體參訓人員組織實施了線上理論考試與線下技能考核。線上理論考試采用保安集團移動學習平臺,學員需要在規定考試時間25分鐘內完成考試并達到相應成績;線下技能考核是安檢工作現場考核,針對課堂中研討的八項應急預案,學員自行抽取六項進行演練,主要考察學員在其崗位執行作業標準、語言標準及處置安檢突發事件的應變能力。

            通過培訓,提升了兩級公司安檢人員的服務能力和專業水平。下階段將由考核合格的專業骨干安檢員對各公司安檢人員進行技能傳授,統一安檢工作標準及工作流程,提升珠海保安安檢服務質量。

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